Часто софтфоны установленные на компьютерах недостаточно усиливают звук и в результате собеседника плохо слышно. Для решенрия этой проблемы есть функция VOLUME 

same => n,Set(VOLUME(TX)=10)
same => n,Set(VOLUME(RX)=10)

Для Freepbx мы нужно добавить в extensions_customs.conf новый контекст

[from-internal-vol]
exten => _X.,1,NoOp(Increase volume)
same => n,Set(VOLUME(TX)=10)
same => n,Set(VOLUME(RX)=10)
same => n,Goto(from-internal,${EXTEN},1)

Далее в настройках Extensions в Freepbx надо заменить контекст с from-internal на from-internal-vol 

Уровень соответсвенно можно регулировать меняя параметры VOLUME больше или меньше.